Logiciel de relation clients TRAXON

de satisfaction clientde qualitéde suivi

TRAXON Quality est une plateforme basée sur le web qui permet de mesurer le réseau complet d'un client, pour les flux et les performances des expéditions. Elle permet à l'utilisateur de créer un plan de transport pour les expéditions, de suivre la progression par rapport aux événements et d'alerter les exceptions pour des actions et des améliorations. Les principales caractéristiques de la solution - qui permettent aux utilisateurs de se concentrer sur la satisfaction du client et la réduction des coûts - comprennent : L'alerte en cas de déviation Signalement des améliorations possibles des performances Mesure des indicateurs clés de performance En un coup d'œil Visibilité en temps réel le plan de transport montre les détails de la chaîne d'approvisionnement et le flux d'informations en temps réel Flexible Peut être personnalisé pour s'adapter aux besoins individuels de chaque entreprise Favorise la croissance des revenus Permet de réaliser des économies et d'améliorer la qualité du service, ce qui entraîne une diminution des réclamations et une augmentation des recettes. Autres avantages de TRAXON Quality Alerte automatique en cas de déviations ou de manière proactive. Facile à mettre en œuvre sur la base de messages standard de l'industrie Les données de la solution peuvent être fournies sous la forme d'un service distinct de visualisation des données. La solution peut alimenter un site Web de suivi et de localisation, directement ou par le biais d'un service REST.