Software de atendimento ao cliente TRAXON

de satisfação do clientede qualidadede rastreamento

TRAXON Quality é uma plataforma baseada na web para medir a rede completa de um cliente, para fluxos de expedição e desempenho. Permite ao utilizador criar um plano de transporte para envios, e acompanhar o progresso contra eventos e alertar excepções para acções e melhorias. As principais características da solução - que permitem aos utilizadores concentrarem-se na satisfação do cliente e na redução de custos - incluem: Alerta de desvios Marcação de possíveis melhorias de desempenho Medição de KPIs Num relance Visibilidade em Tempo Real o plano de transporte mostra os detalhes da cadeia de abastecimento e o fluxo de informação em tempo real Flexível Pode ser personalizado de acordo com as necessidades individuais de cada empresa Crescimento das receitas da ajuda Resulta em economia de custos e melhor qualidade de serviço, o que leva a menos reclamações e a melhores receitas. Outros benefícios da qualidade TRAXON Alerta automático em caso de desvios ou proactivamente. Fácil de implementar com base em mensagens padrão da indústria Os dados da solução podem ser fornecidos como um serviço separado de visualização de dados. A solução pode alimentar um sítio de localização baseado na web, directamente ou através de um serviço REST.