Vorhersage der Fahrgastnachfrage und optimiertes Ressourcenangebot
Die CAST SECURITY MANAGEMENT SOLUTION reduziert Warteschlangen und Wartezeiten erheblich und optimiert die Ressourcennutzung, indem sie die Nachfrage vorhersagt und ein proaktives Ressourcenmanagement ermöglicht. In der Folge führt ein verbesserter Servicegrad (LOS) zu höchster Fahrgastzufriedenheit und eine optimierte Personalbesetzung senkt die Betriebskosten.
Die Lösung
Die CAST SECURITY MANAGEMENT SOLUTION prognostiziert den exakten Passagierstrombedarf für Planungszwecke (monatlich, wöchentlich, am nächsten Tag) sowie den tatsächlichen Terminalbetrieb auf Basis von Betriebsdaten (AODB). Speziell geschulte Algorithmen ermitteln den passenden Ressourcenbedarf, um definierte Qualitätsziele (Level of Service - LOS) für den prognostizierten Passagierstrombedarf zu erreichen. Auf der Grundlage von Big-Data-Analysen und Deep-Learning-Technologien werden umfangreiche (historische) Daten verwendet, um das Fahrgastverhalten des Systems für eine Vielzahl von Situationen zu erlernen und so extrem genaue Nachfrageprognosen zu ermöglichen.
Software & Dienstleistung
Der Schlüssel zur erfolgreichen Umsetzung einer optimierten Fahrgastflussprognose und Ressourcenplanung liegt in der Kombination von Technologie und Service. In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden entwickelt das ARC-Team ein maßgeschneidertes Konzept, das alle Komponenten von der Big-Data-Analyse über die CAST-Software bis hin zu Schulung und Change Management umfasst. Dieser Ansatz ist reinen Technologielösungen weit überlegen, da nur so eine maximale Nutzerakzeptanz und Effizienz gewährleistet werden kann.
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