Kartografie-Software ArcGIS for ServiceNow

Datenmanagement

Übersicht
ArcGIS for ServiceNow verbindet Geschäftsprozesse mit der Standortintelligenz von ArcGIS und ermöglicht es Organisationen, ServiceNow-Daten in einem geografischen Kontext zu visualisieren und ArcGIS-Analysen direkt in operative Abläufe zu integrieren. ServiceNow verwaltet kritische Workflows — Verfolgung von Assets, Vorfällen, Arbeitsaufträgen und Serviceanfragen — während ArcGIS den geografischen Kontext liefert, um zu verstehen, wo und warum Ereignisse stattfinden. Zusammen helfen die Plattformen, Abläufe zu visualisieren, Muster zu erkennen und Arbeiten nach Standort zu priorisieren sowie die Koordination und Entscheidungsfindung in Teams zu verbessern.

Vorteile

• Geschäftsabläufe mit geografischem Kontext visualisieren: Bringen Sie ServiceNow-Daten in Karten, um zu erkennen, wo Arbeit stattfindet und wie sie verknüpft ist. Erhalten Sie ein klareres Bild von Assets, Vorfällen und Serviceanfragen über die räumliche Dimension.
• Muster erkennen und Arbeit priorisieren: Analysieren Sie Workflows geografisch, um Trends, Hotspots und Abhängigkeiten zu identifizieren. Nutzen Sie standortbasierte Erkenntnisse, um schneller und fundierter zu entscheiden und Ressourcen gezielt einzusetzen.
• Aktionen durchführen, ohne die Plattform zu verlassen: Gehen Sie von Erkenntnis zu Aktion, indem Sie ArcGIS direkt in ServiceNow integrieren. Erstellen, aktualisieren und verwalten Sie Arbeiten — wie Serviceanfragen oder Arbeitsaufträge — direkt aus einer Karte heraus.

Wie Sie ArcGIS for ServiceNow nutzen können
ArcGIS for ServiceNow unterstützt plattformübergreifende Workflows, indem es ArcGIS und ServiceNow in beide Richtungen verbindet. Es umfasst zwei Komponenten, die jeweils für einen bestimmten Workflow konzipiert sind.

• Connector for ServiceNow — Integrieren Sie ServiceNow-Daten in ArcGIS: Bringen Sie Live-Daten aus ServiceNow in ArcGIS, um Vorfälle, Assets und Arbeitsaufträge zu kartieren und zu analysieren, ohne Daten zu duplizieren, und gewinnen Sie so operative Erkenntnisse.
• ArcGIS Maps for ServiceNow — Bringen Sie ArcGIS in ServiceNow: Stellen Sie Standortintelligenz direkt in der ServiceNow-Oberfläche bereit, um Daten zu visualisieren, Muster zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen.

Technische Spezifikationen

• Produkt: ArcGIS for ServiceNow
• Anbieter / Marke: Esri
• Hauptfunktionen: Verbindet ServiceNow-Geschäftsdaten mit der Standortintelligenz von ArcGIS; visualisiert Assets, Vorfälle, Arbeitsaufträge und Serviceanfragen in einem geografischen Kontext
• Enthaltene Komponenten: Connector for ServiceNow; ArcGIS Maps for ServiceNow
• Wesentliche Merkmale: Bidirektionale Integration zwischen ArcGIS und ServiceNow; Möglichkeit, ServiceNow-Daten aus Karten heraus zu kartieren, zu analysieren und zu bearbeiten; Erstellen, Aktualisieren und Verwalten von Arbeitselementen direkt aus Kartenoberflächen