Software de cartografía ArcGIS for ServiceNow

de gestión de datos

Descripción general
ArcGIS for ServiceNow conecta los flujos de trabajo empresariales con la inteligencia de ubicación de ArcGIS, permitiendo a las organizaciones visualizar los datos de ServiceNow en un contexto geográfico y llevar los análisis de ArcGIS directamente a los procesos operativos. ServiceNow gestiona workflows críticos — seguimiento de activos, incidentes, órdenes de trabajo y solicitudes de servicio — mientras que ArcGIS aporta el contexto geográfico necesario para entender dónde y por qué ocurren los hechos. Juntas, estas plataformas ayudan a visualizar operaciones, detectar patrones y priorizar el trabajo en función de la ubicación, mejorando la coordinación y la toma de decisiones entre equipos.

Beneficios

• Visualizar operaciones con contexto geográfico: Lleve los datos de ServiceNow a mapas para saber dónde se realiza el trabajo y cómo está conectado. Obtenga una comprensión más clara de activos, incidentes y solicitudes de servicio mediante la ubicación.
• Descubrir patrones y priorizar trabajo: Analice los workflows geográficamente para identificar tendencias, puntos críticos y dependencias. Utilice información basada en la ubicación para tomar decisiones más rápidas e informadas y concentrar recursos donde más importan.
• Actuar sin salir de su plataforma: Pase de la información a la acción integrando ArcGIS directamente en ServiceNow. Cree, actualice y gestione trabajos — como solicitudes de servicio u órdenes de trabajo — directamente desde un mapa.

Cómo usar ArcGIS for ServiceNow
ArcGIS for ServiceNow admite workflows multiplataforma conectando ArcGIS y ServiceNow en ambas direcciones. Incluye dos componentes, cada uno diseñado para un flujo de trabajo específico.

• Connector for ServiceNow — Integre los datos de ServiceNow en ArcGIS: Lleve datos en vivo de ServiceNow a ArcGIS para mapear y analizar incidentes, activos y órdenes de trabajo sin duplicar datos, obteniendo así información operativa.
• ArcGIS Maps for ServiceNow — Lleve ArcGIS a ServiceNow: Proporcione inteligencia de ubicación directamente en la experiencia ServiceNow para visualizar datos, identificar patrones y actuar.

Especificaciones técnicas

• Producto: ArcGIS for ServiceNow
• Proveedor / Marca: Esri
• Capacidades principales: Conecta los datos empresariales de ServiceNow con la inteligencia de ubicación de ArcGIS; visualizar activos, incidentes, órdenes de trabajo y solicitudes de servicio en un contexto geográfico
• Componentes incluidos: Connector for ServiceNow; ArcGIS Maps for ServiceNow
• Características clave: Integración bidireccional entre ArcGIS y ServiceNow; capacidad para mapear, analizar y actuar sobre los datos de ServiceNow desde mapas; crear, actualizar y gestionar elementos de trabajo directamente desde interfaces de mapas