Prévision de la demande des passagers et optimisation de l'approvisionnement en ressources
La SOLUTION DE GESTION DE LA SÉCURITÉ CAST réduit considérablement les files d'attente et les temps d'attente et optimise l'utilisation des ressources en prévoyant la demande et en facilitant la gestion proactive des ressources. En conséquence, un niveau de service amélioré conduit à une plus grande satisfaction des passagers et un personnel optimisé réduit les coûts opérationnels.
La solution
La SOLUTION DE GESTION DE LA SÉCURITÉ CAST prédit la demande exacte de flux de passagers à des fins de planification (mensuelle, hebdomadaire, jour suivant) ainsi que les opérations réelles du terminal sur la base des données opérationnelles (BDOCA). Des algorithmes spécialement formés déterminent les besoins en ressources correspondantes pour atteindre les objectifs de qualité définis (niveau de service - LOS) pour la demande de flux de passagers prévue. Sur la base de l'analyse des big data et des technologies d'apprentissage profond, de nombreuses données (historiques) sont utilisées pour apprendre le comportement des passagers du système dans un large éventail de situations, ce qui permet des prévisions de la demande extrêmement précises.
Logiciels et services
La clé d'une mise en œuvre réussie de la prédiction optimisée des flux de passagers et de la planification des ressources est la combinaison de la technologie et du service. En étroite collaboration avec le client, l'équipe d'ARC développe un concept sur mesure qui inclut tous les composants, de l'analyse des big data et du logiciel CAST à la formation et à la gestion du changement. Cette approche est de loin supérieure aux solutions purement technologiques, car c'est le seul moyen de garantir une acceptation et une efficacité maximales de la part des utilisateurs.
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