Logiciel de gestion FirstPRM™

d'analysepour aéroporttemps réel

Une solution mobile pour une gestion efficace des emplois planifiés et "à la volée" concernant les passagers à mobilité réduite (PMR) Grâce à notre application mobile riche en fonctionnalités, les emplois des PMR sont communiqués avec précision et rapidité afin de garantir le respect des ETA spécifiques. Le système de back-office surveille et gère les actifs et les ressources ainsi que les données relatives aux performances des ANS en temps réel. Depuis l'introduction de la législation européenne en 2006, il existe une obligation légale de veiller à ce que les besoins des passagers à mobilité réduite soient satisfaits. Le nombre de passagers à mobilité réduite augmentant d'année en année, il est essentiel que les besoins des PMR soient communiqués avec précision et rapidité à toutes les parties concernées, afin de rassurer le passager sur le fait que ses besoins sont satisfaits avec un minimum d'efforts. Les gestionnaires veulent avoir accès à des rapports intelligents pour l'analyse des tendances et l'amélioration continue. Les planificateurs ont besoin d'une visibilité instantanée afin d'optimiser les ressources et les actifs disponibles et les agents veulent des applications mobiles intuitives pour effectuer des tâches rapidement et efficacement. AVANTAGES POUR LES PASSAGERS - Amélioration de l'engagement auprès des passagers à mobilité réduite, améliorant ainsi leur expérience globale - Gestion efficace des besoins "préplanifiés" des passagers PMR, en réduisant les files d'attente autour de l'aéroport et en maintenant le flux de passagers pour tous les clients - Efficacité accrue - les besoins d'un passager peuvent être réservés en quelques secondes en identifiant tous les besoins en ressources nécessaires en un seul clic - Réduction du nombre d'emplois de PMR réalisés en dehors des accords de niveau de service grâce à une utilisation efficace et optimale de la main-d'œuvre et des ressources AVANTAGES OPÉRATIONNELS - S'intègre de manière transparente aux opérations de back-office - toutes les données sont stockées pour les rapports futurs, y compris une piste d'audit complète de chaque travail