Software CUSS 2

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Panoramica SITA CUSS 2 è lo standard IATA di nuova generazione Common Use Self‑Service (CUSS) per i punti self‑service aeroportuali. Fornisce una base moderna, basata sul web, per il trattamento dei passeggeri su chioschi di check‑in, dispositivi self‑drop bag, percorsi mobile, tablet per agenti, soluzioni biometriche e sistemi contactless. Progettata con security‑by‑design, SITA presenta CUSS 2 come uno standard scalabile e pronto per la produzione, con linee guida e supporto alla migrazione per aeroporti e compagnie aeree.

Vantaggi principali

• Sicurezza avanzata: i requisiti di sicurezza sono integrati in CUSS 2 per supportare una protezione maggiore, la gestione dei pagamenti e la privacy dei dati dei passeggeri.
• Stack tecnologico moderno: spostamento verso tecnologie web che semplificano sviluppo, iterazione e integrazione tra fornitori.
• Maggiore flessibilità: supporto unificato per chioschi, tablet e touchpoint mobili che abilita esperienze contactless e percorsi coerenti per i passeggeri.
• Velocità ed efficienza dei costi: cicli di rilascio più brevi e compatibilità migliorata che possono ridurre i costi di manutenzione e deploy su larga scala.

Migrazione e deployment SITA propone un percorso di migrazione graduale e non distruttivo:

• Nessuna migrazione forzata: CUSS 1 rimane supportato in produzione durante la migrazione per proteggere gli impegni esistenti.
• Operatività parallela: CUSS 1 e CUSS 2 possono funzionare in parallelo sullo stesso hardware evitando chioschi duplicati o ambienti paralleli.
• Timeline a fasi: transizione soft dal 1° gennaio 2026 con milestone nel 2026; pilot e deployment completi previsti dal Q1 2027.
• Acceleratori: SITA sta sviluppando un'app di check‑in CUSS 2 brandable e pronta all'uso per ridurre i tempi di implementazione.

Caratteristiche della piattaforma

• Progettata per scala e operazioni aeroportuali reali, allineata alle linee guida IATA CUSS 2.
• Supporta più tipi di dispositivi e touchpoint per offrire esperienze passeggero coerenti tra i canali.
• Approccio security‑by‑design con supporto per flussi di pagamento e requisiti di privacy dei passeggeri.
• Cadenza di aggiornamenti più rapida e evoluzione facilitata, riducendo la dipendenza da modelli vendor centrati sui chioschi.
• Standard e certificazione: l'attenzione si sposta verso CUSS 2 con la maturazione delle piattaforme; SITA supporta l'interpretazione e l'impatto sull'ecosistema vendor.

Video e risorse in questa pagina La pagina include video di esperti intitolati "What is CUSS 2 and where do you start?" e "Why choose SITA for CUSS 2?", oltre a brochure SITA che presentano CUSS 2 e la campagna.

Specifiche tecniche

• Denominazione: IATA CUSS 2 (standard Common Use Self‑Service di nuova generazione).
• Touchpoint supportati: chioschi di check‑in, dispositivi self‑drop bag, app mobili, tablet per agenti; integrazione con biometria e sistemi contactless.
• Sicurezza: modello di sicurezza integrato; supporto per requisiti di pagamento e privacy dei dati passeggeri.
• Tecnologia: tecnologie web moderne e stack contemporanei che permettono sviluppo e integrazione più rapidi.
• Modello di migrazione: approccio phased; transizione soft dal 1° gen 2026; pilot/deploy previsti dal Q1 2027; CUSS 1 e CUSS 2 possono operare in parallelo sullo stesso hardware.
• Opzioni di deployment: SITA fornisce linee guida, documentazione e un'app di check‑in CUSS 2 brandable e pronta all'uso (in sviluppo).
• Presenza: esperienza SITA in oltre 400 aeroporti, con supporto operativo e milestone di migrazione.