管理用ソフトウェア CALL CENTER

制御監視用航空用

Call Center for Elevators（エレベーター用コールセンター）は、非常用エレベーター通信機を総合的に管理するソフトウェア・ソリューションです。このソフトウェアでは、アラームやコントロールコールを処理することもできます。エレベータからのすべてのコールの詳細な概要だけでなく、アーカイブしたり、顧客レポート作成のためにデータをエクスポートするオプションもあります。 機能と利点 コントロールコールとアラームコールの管理 当社のソフトウェアを使用して、制御およびアラームコールを管理できます。このソフトウェアは制御通話ログをアーカイブし、EN 81-28規格に準拠した監査が可能です。 追加ハードウェアなし 2Nコールセンターは、リフト用のソフトウェアのみのソリューションです。VoIP接続を利用するため、操作にハードウェアを追加する必要はありません。 CPCとP100プロトコルのサポート CPCとP100プロトコルをサポートしているので、タイプやメーカーに関係なく、適合するリフト通信機を接続できます。 遠隔監視と制御 視覚化と警告オプションにより、接続された全てのリフトまたはリフト・コミュニケーターを24時間365日リアルタイムで監視できます。 統合されたVOIP電話 統合されたVoIP電話をアラームコールの処理に使用します。 制御とアラームコールのモニタリング モニターされることで、通話に関する完全な記録とレポートが得られ、ユーザーのニーズに合わせていつでも保存およびエクスポートできます。