Software de gestão

de controlede análisede gestão de filas de atendimento

A gestão de filas de espera é a análise e o controlo das filas de espera que ocorrem nos pontos de estrangulamento e a tomada de medidas para as otimizar. A Ariadne fornece soluções de gestão de filas de espera com o objetivo de maximizar a satisfação e o retorno do cliente nos aeroportos, centros comerciais, retalhistas e cidades. Entre outros, a Ariadne tem em conta o número de pessoas, o tempo médio de espera e alerta os empregados quando o limite estabelecido para o tempo de espera é atingido. As filas de espera não só diminuem a fidelidade do cliente/passageiro, como também afectam fortemente as vendas e as conversões. As filas de espera são um custo elevado para as empresas, mas contratar mais pessoal também é bastante dispendioso. Com o sistema de gestão inteligente de filas de espera da Ariadne, é possível encontrar a melhor relação entre o custo dos empregados e o custo das filas de espera, e os empregados são alertados com base nessa relação. A Ariadne utiliza técnicas avançadas de aprendizagem automática e de inteligência artificial para manter este sistema. De acordo com o projeto da Ariadne para o aeroporto de Glasgow, por cada minuto de espera dos passageiros no aeroporto, as receitas aumentam em 50 000 dólares. Porquê Ariadne Queue Management? Conformidade com a privacidade +95% de exatidão Não necessita de infra-estruturas Plug-and-play Alimentado por bateria, não necessita de fonte de alimentação Funciona com cartão SIM, sem necessidade de WiFi Gestão remota do dispositivo