Software de mapeamento ArcGIS for ServiceNow

de gestão de dados

Visão geral
ArcGIS for ServiceNow conecta fluxos de trabalho empresariais à inteligência de localização do ArcGIS, permitindo que organizações visualizem dados do ServiceNow em um contexto geográfico e integrem os insights do ArcGIS diretamente nos processos operacionais. O ServiceNow gerencia fluxos críticos — rastreamento de ativos, incidentes, ordens de serviço e solicitações — enquanto o ArcGIS fornece o contexto geográfico necessário para entender onde e por que os acontecimentos ocorrem. Juntas, as plataformas ajudam a visualizar operações, identificar padrões e priorizar tarefas com base na localização, melhorando a coordenação e a tomada de decisão entre as equipes.

Benefícios

• Visualizar operações com contexto geográfico: Leve os dados do ServiceNow para mapas para entender onde o trabalho ocorre e como está conectado. Obtenha uma compreensão mais clara de ativos, incidentes e solicitações de serviço por meio da localização.
• Descobrir padrões e priorizar trabalho: Analise fluxos de trabalho geograficamente para identificar tendências, pontos críticos e dependências. Use insights baseados em localização para tomar decisões mais rápidas e informadas e concentrar recursos onde fazem mais diferença.
• Agir sem sair da sua plataforma: Passe da informação à ação integrando o ArcGIS diretamente no ServiceNow. Crie, atualize e gerencie trabalhos — como solicitações de serviço ou ordens de trabalho — diretamente a partir de um mapa.

Como usar o ArcGIS for ServiceNow
ArcGIS for ServiceNow suporta fluxos de trabalho entre plataformas conectando ArcGIS e ServiceNow em ambas as direções. Inclui dois componentes, cada um projetado para um fluxo de trabalho distinto.

• Connector for ServiceNow — Integre os dados do ServiceNow no ArcGIS: Leve dados ao vivo do ServiceNow para o ArcGIS para mapear e analisar incidentes, ativos e ordens de serviço sem duplicar dados, obtendo insights operacionais.
• ArcGIS Maps for ServiceNow — Leve o ArcGIS para o ServiceNow: Forneça inteligência de localização diretamente na experiência ServiceNow para visualizar dados, identificar padrões e agir.

Especificações técnicas

• Produto: ArcGIS for ServiceNow
• Fornecedor / Marca: Esri
• Capacidades principais: Conecta dados empresariais do ServiceNow à inteligência de localização do ArcGIS; visualizar ativos, incidentes, ordens de serviço e solicitações em um contexto geográfico
• Componentes incluídos: Connector for ServiceNow; ArcGIS Maps for ServiceNow
• Principais recursos: Integração bidirecional entre ArcGIS e ServiceNow; capacidade de mapear, analisar e agir sobre dados do ServiceNow a partir de mapas; criar, atualizar e gerenciar itens de trabalho diretamente a partir das interfaces de mapa