Software de gestão FirstPRM™

de análisepara aeroportoem tempo real

Uma solução móvel para a gestão eficiente de tarefas planeadas e "on the fly" relacionadas com passageiros com mobilidade reduzida (PRM) Com a nossa aplicação móvel rica em funcionalidades, os trabalhos de PRM são comunicados com precisão e rapidez para garantir que os ETAs específicos são cumpridos. O sistema de back-office monitoriza e gere activos e recursos, bem como dados de desempenho de SLA em tempo real. Desde a introdução da legislação europeia em 2006, existe a obrigação legal de assegurar que as necessidades dos passageiros com mobilidade reduzida sejam satisfeitas. Com o número global de passageiros com PMR a aumentar de ano para ano, os seus trabalhos essenciais são comunicados com precisão e rapidez a todos os envolvidos, tranquilizando o passageiro, que as suas necessidades estão a ser tratadas com o mínimo de alarido. Os gerentes querem acesso a relatórios inteligentes para análise de tendências e melhoria contínua. Os planejadores requerem visibilidade instantânea para otimizar os recursos e ativos disponíveis e os agentes querem aplicativos móveis intuitivos para concluir os trabalhos de forma rápida e eficiente. BENEFÍCIOS AOS PASSAGEIROS - Maior envolvimento com os passageiros de PMR, melhorando a sua experiência geral - Gestão eficiente das necessidades 'pré-planejadas' de passageiros PRM, reduzindo as filas de espera no aeroporto e mantendo o fluxo de passageiros para todos os clientes - Maior eficiência - as necessidades do passageiro podem ser reservadas em segundos, identificando todos os recursos necessários com um único clique - Redução do número de postos de trabalho PRM concluídos fora dos SLAs a partir de uma utilização eficaz e óptima da mão-de-obra e dos recursos VANTAGENS OPERACIONAIS - Integra-se perfeitamente com as operações de back office - todos os dados são armazenados para futuros relatórios, incluindo uma trilha de auditoria completa de cada trabalho