FeedbackNow

FeedbackNow basiert auf einer einfachen Idee – durch direktes Kundenfeedback die Servicequalität zu verbessern. Am Anfang stand die Frage: warum bekommen Service Professional kein Feedback von Ihren Kunden? Wie kann man die Servicequalität verbessern wenn man nicht weiß, was die Kunden wirklich wollen? Warum verlassen wir Restaurants und Hotels ohne ein Feedback, ob wir gut oder schlecht gegessen oder genächtigt haben?

Der FeedbackNow Gründer hat viele Jahre weltweit große Konsumgüter – und Einzelhandelsunternehmen beraten. Hierbei erkannte er den direkten Link zwischen der Qualität des Service und des wirtschaftlichen Erfolges von Unternehmen. Leider gab es zu dem Zeitpunkt noch keine Möglichkeit, auf einfache Weise Kundenfeedback in Echtzeit vor Ort zu erfassen. Dies war die Geburtsstunde für die Entwicklung von FeedbackNow

Bestärkt durch unseren erfolgreichen Firmenstart, sehen wir uns auf einer Reise: FeedbackNow soll das Standardlabel für exzellenten Service in Europa werden. Es besteht immenses Potential für Verbesserungen des Service in so vielen Industrien. Wir möchten Sie herzlich zu dieser Reise einladen, unabhängig davon ob Sie ein Klient, Partner, Kunde oder potentielles Teammitglied sind.