- home
- Unternehmen
- HAPPYORNOT
HAPPYORNOT
Wer sind wir?
HappyOrNot und die originalen 4 Smileys bieten eine einfache Möglichkeit, Ihre Kunden einzubinden, den Puls ihrer Erfahrungen zu verfolgen und die Abläufe durch relevantes, zeitnahes Feedback zu optimieren. HappyOrNot hat seinen Hauptsitz in Finnland, eine Niederlassung in den USA und ein globales Händlernetzwerk. Wir haben bereits über 1,5 Milliarden Kundenreaktionen für 4000 führende Einzelhandels-, Gesundheits- und Dienstleistungsunternehmen in 135 Ländern gesammelt. Im Laufe der Jahre haben wir über 400 Millionen Feedbacks an Flughäfen gesammelt. Erfahren Sie mehr unter https://www.happy-or-not.com/en/.
Unsere Werte
Wir von HappyOrNot glauben, dass die Zufriedenheit der Passagiere das Herzstück eines jeden Flughafenbetreibers ist. Mit unseren innovativen Produkten und Lösungen versetzen wir Flughäfen und Flughafenbetreiber weltweit in die Lage, die Zufriedenheit ihrer Passagiere zu messen und zu verbessern. Unsere Spitzentechnologie und unser datengesteuerter Ansatz helfen Flughäfen und Flughafenbetreibern dabei, gemeinsame SLAs festzulegen und zu überprüfen, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und das allgemeine Passagiererlebnis zu verbessern.
Die gesammelten Daten ermöglichen es der Luftfahrtindustrie, Engpässe und Notfälle zu erkennen und zu beheben, die Personal- und Schichtplanung zu optimieren und Verbesserungsmaßnahmen zu priorisieren, um das Passagiererlebnis zu verbessern.