Software de gestión de pasajeros ACUS

para aeropuertopara terminal de check-innube

Resumen del producto
Amadeus ACUS es una plataforma cloud de uso común que permite el check‑in y embarque asistidos por agente desde cualquier ubicación, dentro o fuera del aeropuerto, ofreciendo capacidad bajo demanda y funciones centralizadas de control de salidas.

Descripción general
El transporte aéreo afronta volúmenes de pasajeros variables, interrupciones operativas y expectativas de clientes en evolución. Amadeus ACUS simplifica la infraestructura y los modelos de negocio aeroportuarios centralizando aplicaciones y conectividad, reduciendo la necesidad de servidores locales y permitiendo ajustes operativos rápidos.

Beneficios

• Una conexión a más de 200 aerolíneas: Un único enlace WAN a la plataforma compartida permite al aeropuerto acceder a más de 200 aerolíneas en todo el mundo.
• Atender a los pasajeros en cualquier lugar: El despliegue móvil posibilita el check‑in y la entrega de equipaje en mostradores con agentes, kioscos móviles o ubicaciones fuera del aeropuerto.
• Escalar operaciones rápidamente: Activar o desactivar aplicaciones de aerolíneas de forma ágil para ajustar la capacidad según la demanda.
• Acceso a los últimos DCS: El alojamiento centralizado proporciona sistemas de control de salidas y funcionalidades de plataforma actualizadas.
• No se requieren actualizaciones locales de servidores: Las actualizaciones centralizadas eliminan la necesidad de mantenimiento de servidores locales.
• Aumentar ingresos: Ofrecer check‑in remoto como servicio aeroportuario para generar nuevas fuentes de ingresos no aeronáuticos.
• Sostenibilidad: El alojamiento centralizado y los thin clients reducen el consumo energético TI en sitio.

Características

• Ofrecer check‑in en más lugares: Soporta mostradores con agentes, kioscos móviles, unidades de autoservicio y puntos remotos de entrega de equipaje, dentro o fuera del aeropuerto.
• Usar sus propios dispositivos para funciones de back office: Opción para gestionar administración y aplicaciones con el hardware existente.
• Servicio completo de handling: Capacidades DCS opcionales para cambios de billete, pagos de servicios ancillaries, comprobación de documentos y servicio completo al pasajero.

Beneficios adicionales

• Procesar pagos seguros: Solución de pago multi‑merchant que admite chip & pin y contactless (NFC) en cualquier punto de contacto.
• Reducir costos, complejidad y huella ambiental: Alojamiento cloud y thin clients reducen servidores en sitio y consumo energético.
• Contar con tecnología resiliente y fiable: Operación consolidada de la plataforma común, equipo de ciberseguridad dedicado y certificaciones industriales garantizan disponibilidad y fiabilidad.

Estudio de caso
Lufthansa: preparada con check‑in portátil — Lufthansa utilizó ACUS Mobile para habilitar rápidamente el check‑in remoto durante la pandemia.

Productos relacionados

• Amadeus ACUS Mobile — llevar el check‑in y la entrega de equipaje remotos a cualquier ubicación.
• Amadeus Biometric Solutions — implementación biométrica diseñada para aeropuertos.
• Amadeus Airport Payments — soluciones de pago seguras y convenientes para aeropuertos.

Especificaciones técnicas

• Plataforma common‑use centralizada hospedada en la nube
• Conexión WAN única para alcanzar más de 200 aerolíneas
• Plataforma móvil que permite check‑in y entrega de equipaje dentro y fuera del aeropuerto
• Escalabilidad rápida: posibilidad de activar/desactivar aplicaciones de aerolíneas
• Actualizaciones centralizadas sin necesidad de actualizaciones locales de servidores
• Soporta pagos multi‑merchant incluyendo chip & pin y contactless (NFC)
• Capacidades de DCS para handling: cambios de billete, pagos ancillaries, comprobación de documentos
• Soporte para thin clients para reducir consumo energético local
• Capacidades dedicadas de ciberseguridad y certificaciones del sector
• Alta disponibilidad y resiliencia