Software de gestión Flex Pricer

de gestión de relaciones con los clientespara la aeronáuticapara smartphone

Resumen
Amadeus Flex Pricer es un sistema de visualización de precios online diseñado para que las aerolíneas presenten tarifas agrupadas (familias tarifarias) en rangos de fechas y en itinerarios complejos. Integra un calendario de tarifas, indicadores de disponibilidad y precio, y opciones de personalización de la interfaz para agilizar la experiencia de compra y aumentar la conversión en los distintos canales.

Beneficios

• Mejorar la reserva — Proporciona indicadores claros de disponibilidad y precio, búsquedas basadas en calendario y vistas de upsell para acelerar la decisión del cliente.
• Aumentar ingresos — Incrementa la conversión y la venta de servicios ancillaries mediante ofertas temporales, alertas de baja disponibilidad y la promoción de mejoras y descuentos.
• Automatizar la venta adicional — Implementa estrategias de upsell automáticas para reducir la carga manual y escalar las ventas ancillaries.
• Personalizar la interfaz — Adapta la presentación por mercado y segmento de cliente mediante familias tarifarias, promociones de ancillaries y reglas de merchandising configurables.

Características clave

• Crear grupos tarifarios flexibles
  • Mostrar todas las clases tarifarias en un rango de fechas con indicadores de baja disponibilidad en rutas de alta demanda.
  • El calendario de tarifas muestra precio, moneda o millas; admite fechas flexibles, número de familias tarifarias y servicios incluidos o adicionales según la definición de la aerolínea.
  • Soportar escenarios complejos como itinerarios multiciudad y escalas para fomentar el autoservicio y reducir la carga del centro de llamadas.
• Atraer pasajeros y aumentar ventas
  • Resaltar extras y beneficios de clases superiores con mensajes teaser para fomentar mejoras.
  • Usar ofertas por tiempo limitado, descuentos y señales de escasez para aumentar la conversión desde la búsqueda hasta la reserva.
  • Permitir upsell mediante familias tarifarias, promociones de ancillaries y soporte para tarifas brandedas ATPCO y definiciones tarifarias personalizadas.
  • Posibilitar la personalización y merchandising por mercado integrando soluciones de valoración, merchandising y fidelidad.

Estudio de caso destacado
Lufthansa mejoró su experiencia de compra online usando Amadeus Flex Pricer (Premium Mode), demostrando cómo el producto puede evolucionar la estrategia de compra y la experiencia cliente de una aerolínea.

Especificaciones técnicas

• Agrupamiento en familias tarifarias (por ejemplo: Economy, Economy Comfort, Business)
• Calendario de tarifas: muestra precio del billete, moneda o millas; admite fechas flexibles y número de familias tarifarias
• Indicadores de baja disponibilidad y mensajes de urgencia
• Soporte para escenarios de itinerarios complejos: viajes multiciudad y escalas
• Mecanismos automatizados de upselling
• Soporte para tarifas brandedas ATPCO y creación/gestión de familias tarifarias personalizadas
• Personalización y configuración de la interfaz para distintos mercados y tipos de clientes
• Capacidades de integración con soluciones de valoración, merchandising y fidelidad