Logiciel de gestion Flex Pricer

de relation clientspour l'aéronautiquepour smartphone

Présentation
Amadeus Flex Pricer est un système d'affichage tarifaire en ligne conçu pour permettre aux compagnies aériennes de présenter des fares groupés (familles tarifaires) sur des plages de dates et des itinéraires complexes. Il combine un calendrier tarifaire, des indicateurs de disponibilité et de prix, et des options de personnalisation d'interface pour fluidifier l'expérience d'achat et améliorer la conversion sur les canaux directs et indirects.

Avantages

• Optimiser la réservation — Affichez des indicateurs clairs de disponibilité et de prix, des vues basées sur le calendrier et des vues d'upsell pour accélérer la prise de décision.
• Augmenter le chiffre d'affaires — Améliorez la conversion et la vente d'ancillaires grâce à des offres limitées, des alertes de faible disponibilité et la mise en avant des surclassements et remises.
• Automatiser la vente additionnelle — Mettez en œuvre des stratégies d'upsell automatisées intégrées pour réduire la charge manuelle et développer les ventes ancillaires.
• Personnaliser l'interface — Adaptez la présentation par marché et segment client via les familles tarifaires, la promotion d'ancillaires et des règles de merchandising configurables.

Fonctionnalités clés

• Créer des groupes tarifaires flexibles
  • Afficher toutes les classes tarifaires sur une plage de dates avec des indicateurs de faible disponibilité sur les routes très demandées.
  • Le calendrier tarifaire affiche le prix, la devise ou les miles ; il prend en charge les dates flexibles, le nombre de familles tarifaires et les services inclus ou supplémentaires selon la définition de la compagnie.
  • Gérer des scénarios complexes tels que les itinéraires multi‑villes et les escales pour favoriser l'auto‑service et réduire la pression sur les centres d'appel.
• Inciter les passagers et augmenter les ventes
  • Mettre en avant les services complémentaires et les avantages des classes supérieures avec des messages d'accroche pour encourager les surclassements.
  • Utiliser des offres temporelles, des remises et des signaux de rareté pour augmenter la conversion de la recherche à la réservation.
  • Activer l'upsell via les familles tarifaires, la promotion d'ancillaires et le support des tarifs brandés ATPCO et des définitions tarifaires personnalisées.
  • Permettre la personnalisation et le merchandising spécifique par marché en intégrant des solutions de valorisation, de merchandising et de fidélité.

Étude de cas
La Lufthansa a amélioré son expérience d'achat en ligne en utilisant Amadeus Flex Pricer (Premium Mode), démontrant comment le produit peut faire évoluer la stratégie d'achat et l'expérience client d'une compagnie aérienne.

Caractéristiques techniques

• Regroupement en familles tarifaires (ex. Economy, Economy Comfort, Business)
• Calendrier tarifaire : affichage du prix, de la devise ou des miles ; prise en charge des dates flexibles et du nombre de familles tarifaires
• Indicateurs de faible disponibilité et alertes d'urgence
• Support des scénarios d'itinéraires complexes : voyages multi‑villes et escales
• Mécanismes d'upsell automatisés
• Support des tarifs brandés ATPCO et création/gestion de familles tarifaires personnalisées
• Personnalisation et configuration de l'interface pour différents marchés et types de clients
• Capacités d'intégration avec des solutions de valorisation, merchandising et fidélité