Logiciel de cartographie ArcGIS for ServiceNow

de gestion des données

Vue d'ensemble
ArcGIS for ServiceNow connecte les workflows métier à l'intelligence de localisation d'ArcGIS, permettant aux organisations de visualiser les données ServiceNow dans un contexte géographique tout en intégrant les analyses ArcGIS directement dans les processus opérationnels. ServiceNow gère les workflows critiques — suivi des actifs, incidents, bons de travail et demandes de service — tandis qu'ArcGIS fournit le contexte géographique nécessaire pour comprendre où et pourquoi les événements se produisent. Ensemble, ces plateformes aident à visualiser les opérations, détecter des motifs et prioriser le travail en fonction de la localisation tout en améliorant la coordination et la prise de décision entre les équipes.

Avantages

• Visualiser les opérations avec un contexte géographique : Importez les données ServiceNow dans des cartes pour savoir où le travail a lieu et comment il est connecté. Obtenez une compréhension plus précise des actifs, incidents et demandes de service via la localisation.
• Détecter des motifs et prioriser le travail : Analysez les workflows géographiquement pour identifier tendances, zones sensibles et dépendances. Utilisez l'information basée sur la localisation pour prendre des décisions plus rapides et orienter les ressources là où elles sont nécessaires.
• Agir sans quitter votre plateforme : Passez de l'analyse à l'action en intégrant ArcGIS directement dans ServiceNow. Créez, mettez à jour et gérez des travaux — par exemple des demandes de service ou bons de travail — directement depuis une carte.

Comment utiliser ArcGIS for ServiceNow
ArcGIS for ServiceNow prend en charge les workflows inter-plateformes en connectant ArcGIS et ServiceNow dans les deux sens. Il comprend deux composants, chacun conçu pour un workflow distinct.

• Connector for ServiceNow — Intégrez les données ServiceNow dans ArcGIS : Intégrez les données ServiceNow en temps réel dans ArcGIS pour cartographier et analyser incidents, actifs et bons de travail sans dupliquer les données afin d'obtenir des informations opérationnelles.
• ArcGIS Maps for ServiceNow — Intégrez ArcGIS dans ServiceNow : Fournissez l'intelligence de localisation directement dans l'expérience ServiceNow pour visualiser les données, identifier des motifs et agir.

Caractéristiques techniques

• Produit : ArcGIS for ServiceNow
• Fournisseur / Marque : Esri
• Principales capacités : Connecte les données métier ServiceNow à l'intelligence de localisation ArcGIS ; visualise actifs, incidents, bons de travail et demandes de service dans un contexte géographique
• Composants inclus : Connector for ServiceNow ; ArcGIS Maps for ServiceNow
• Fonctionnalités clés : Intégration bidirectionnelle entre ArcGIS et ServiceNow ; possibilité de cartographier, analyser et agir sur les données ServiceNow depuis des cartes ; créer, mettre à jour et gérer des éléments de travail directement depuis l'interface cartographique