Software di gestione Flex Pricer

di customer serviceper l'aeronauticaper smartphone

Panoramica
Amadeus Flex Pricer è un sistema di visualizzazione dei prezzi online progettato per consentire alle compagnie aeree di presentare tariffe raggruppate (famiglie tariffarie) su intervalli di date e itinerari complessi. Integra un calendario tariffe, indicatori di disponibilità e prezzo e opzioni di personalizzazione dell'interfaccia per semplificare l'esperienza d'acquisto e aumentare la conversione sui canali diretti e indiretti.

Vantaggi

• Ottimizzare la prenotazione — Fornisce segnali chiari di disponibilità e prezzo, ricerche basate su calendario e viste di upsell per accelerare la decisione del cliente.
• Aumentare i ricavi — Incrementa conversioni e vendite ancillari tramite offerte temporanee, avvisi di bassa disponibilità e evidenziazione di upgrade e sconti.
• Automatizzare l'upselling — Implementa strategie di upsell automatiche integrate per ridurre il carico manuale e scalare le vendite ancillari.
• Personalizzare l'interfaccia — Adatta la presentazione per mercato e segmento cliente tramite famiglie tariffarie, promozioni ancillari e regole di merchandising configurabili.

Funzionalità principali

• Creare gruppi tariffari flessibili
  • Visualizzare tutte le classi tariffarie su un intervallo di date con indicatori di bassa disponibilità sulle rotte ad alta domanda.
  • Il calendario tariffe mostra prezzo, valuta o miglia; supporta date flessibili, numero di famiglie tariffarie e servizi inclusi o aggiuntivi in base alle definizioni della compagnia.
  • Supportare scenari complessi come itinerari multi‑città e scali per favorire il self‑service e ridurre la pressione sul call center.
• Incoraggiare i passeggeri e aumentare le vendite
  • Evidenziare extra e benefici delle classi superiori con messaggi teaser per incentivare gli upgrade.
  • Usare offerte a tempo, sconti e segnali di scarsità per aumentare la conversione dalla ricerca alla prenotazione.
  • Consentire upsell tramite famiglie tariffarie, promozioni ancillari e supporto per tariffe brandizzate ATPCO e definizioni tariffarie personalizzate.
  • Permettere personalizzazione e merchandising specifici per mercato integrando soluzioni di valutazione, merchandising e loyalty.

Case study
La Lufthansa ha migliorato l'esperienza di acquisto online utilizzando Amadeus Flex Pricer (Premium Mode), dimostrando come il prodotto possa far evolvere la strategia di shopping e l'esperienza cliente di una compagnia aerea.

Specifiche tecniche

• Raggruppamento in famiglie tariffarie (es. Economy, Economy Comfort, Business)
• Calendario tariffe: visualizza prezzo del biglietto, valuta o miglia; supporta date flessibili e numero di famiglie tariffarie
• Indicatori di bassa disponibilità e avvisi di urgenza
• Supporto per scenari di itinerario complessi: viaggi multi‑città e scali
• Meccanismi di upsell automatizzati
• Supporto per tariffe brandizzate ATPCO e creazione/gestione di famiglie tariffarie personalizzate
• Personalizzazione e configurazione UI per diversi mercati e tipi di clienti
• Capacità di integrazione con soluzioni di valutazione, merchandising e loyalty