管理用ソフトウェア FirstPRM™

分析空港用リアルタイム

移動性の低下した乗客に関連する計画的で「オン・フライ」な業務を効率的に管理するためのモバイルソリューション（PRM 機能豊富なモバイルアプリケーションを使用することで、PRMのジョブは正確かつ迅速に伝達され、特定のETAが確実に達成されるようになります。バックオフィスシステムは、資産やリソース、SLAパフォーマンスデータをリアルタイムで監視・管理します。 2006年に欧州の法律が導入されて以来、PRMの乗客のニーズを確実に満たすことが法的義務となっています。 世界のPRMの乗客数は年々増加しており、PRMの仕事が正確かつ迅速に関係者に伝達され、乗客の要求が最小限の騒ぎで処理されていることを安心させることが不可欠です。 管理者は、トレンド分析と継続的な改善のためのインテリジェントなレポートへのアクセスを求めています。 プランナーは、利用可能なリソースと資産を最適化するために瞬時の可視性を必要とし、エージェントは、直感的なモバイルアプリケーションで迅速かつ効率的にジョブを完了させたいと考えています。 PASSENGER BENEFITS - PRMの乗客とのエンゲージメントを向上させ、総合的な体験を向上させます。 - 事前に計画されたPRMの乗客ニーズを効率的に管理し、空港周辺の待ち行列を減らし、すべてのお客様の乗客の流れを維持します。 - 効率性の向上 - ワンクリックで必要なリソースをすべて特定し、乗客のニーズを数秒以内に予約することができます。 - 人手と資源の有効かつ最適な活用から、SLA外で完了したPRMの仕事数を削減 営業利益 - バックオフィス業務とシームレスに統合 - すべてのデータは、すべてのジョブの完全な監査証跡を含め、将来の報告のために保存されます。