Software de gestão de passageiros ACUS

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Resumo do produto
Amadeus ACUS é uma plataforma cloud de uso comum que permite check‑in e embarque assistidos por agente a partir de qualquer local, dentro ou fora do aeroporto, fornecendo capacidade on‑demand e funções centralizadas de controlo de partidas.

Visão geral
O setor de transporte aéreo enfrenta volumes de passageiros voláteis, interrupções operacionais e expectativas de clientes em evolução. Amadeus ACUS simplifica infraestruturas e modelos de negócio aeroportuários ao centralizar aplicações e conectividade, reduzindo a necessidade de servidores locais e permitindo ajustes operacionais rápidos.

Benefícios

• Uma ligação para mais de 200 companhias: Uma ligação WAN única à plataforma partilhada dá ao aeroporto acesso a mais de 200 companhias aéreas globalmente.
• Atender passageiros em qualquer lugar: O deployment móvel permite check‑in e entrega de bagagem em balcões com agente, quiosques móveis ou locais fora do aeroporto.
• Escalar operações rapidamente: Ativar ou desativar aplicações das companhias para ajustar a capacidade conforme a procura.
• Aceder aos mais recentes DCS: O alojamento centralizado fornece sistemas de controlo de partidas e funcionalidades de plataforma atualizadas.
• Sem necessidade de atualizações locais de servidores: As atualizações centralizadas eliminam a necessidade de manutenção de servidores no local.
• Aumentar receitas: Oferecer check‑in remoto como serviço aeroportuário e gerar novas fontes de receitas não aeronáuticas.
• Sustentabilidade: Alojamento centralizado e thin clients reduzem o consumo energético de TI no local.

Funcionalidades

• Oferecer check‑in em mais locais: Suporta balcões com agente, quiosques móveis, unidades self‑service e pontos remotos de entrega de bagagem, dentro ou fora do aeroporto.
• Utilizar os seus próprios dispositivos para funções de back office: Opção para gerir administração e aplicações usando hardware existente.
• Serviço completo de handling: Capacidades DCS opcionais para alterações de bilhetes, pagamentos ancillaries, verificações de documentos e atendimento completo ao passageiro.

Benefícios adicionais

• Processar pagamentos seguros: Solução de pagamento multi‑merchant que suporta chip & pin e contactless (NFC) em qualquer ponto de contacto.
• Reduzir custos, complexidade e pegada ambiental: Alojamento cloud e thin clients reduzem servidores no local e consumo energético.
• Beneficiar de tecnologia resiliente e fiável: Operação consolidada da plataforma comum, equipa dedicada de cibersegurança e certificações do setor asseguram disponibilidade e fiabilidade.

Estudo de caso
Lufthansa: preparada com check‑in portátil — A Lufthansa utilizou o ACUS Mobile para ativar rapidamente o check‑in remoto durante a pandemia.

Produtos relacionados

• Amadeus ACUS Mobile — implantar check‑in remoto e entrega de bagagem em qualquer local.
• Amadeus Biometric Solutions — implementação biométrica desenhada para aeroportos.
• Amadeus Airport Payments — soluções de pagamento seguras e convenientes para aeroportos.

Especificações técnicas

• Plataforma common‑use centralizada hospedada na cloud
• Ligação WAN única para alcançar mais de 200 companhias aéreas
• Plataforma móvel que permite check‑in e entrega de bagagem on‑ e off‑airport
• Escalabilidade rápida: capacidade de ativar/desativar aplicações das companhias
• Atualizações centralizadas sem necessidade de atualizações locais de servidores
• Suporta pagamentos multi‑merchant incluindo chip & pin e contactless (NFC)
• Capacidades DCS para handling: alterações de bilhetes, pagamentos ancillaries, verificações de documentos
• Suporte a thin clients para reduzir consumo energético local
• Capacidades dedicadas de cibersegurança e certificações do setor
• Alta disponibilidade e resiliência