Visão geral do produtoINTIV Learning Platform e INTIV AI-Assistant são os dois elementos de conhecimento e competência do sistema de formação airside INTIV. Enquanto o INTIV Simulation desenvolve habilidades práticas, o Learning e o AI-Assistant asseguram que essas habilidades sejam retidas, rastreadas e disponibilizadas no momento da necessidade durante turnos, na plataforma e em qualquer dispositivo. Usados em conjunto, fornecem a aeroportos e operadores de handling um único quadro de certificação e competência e uma fonte aprovada de conhecimento operacional para todos os operadores, turnos e contratantes.
INTIV Learning PlatformPlataforma de formação airside em microlearning que entrega lições curtas e focadas em dispositivos desktop e móveis, permitindo a formação entre tarefas operacionais. A plataforma monitora competências, deteta lacunas e sinais de risco, atribui automaticamente re-treinamentos e apoia a conformidade ao substituir o simples estado "certificado emitido" por competência comprovada e contínua.
Benefícios principais- Formação orientada para retenção: Módulos curtos e interativos baseados em metodologias de aprendizagem de adultos para desenvolvimento contínuo de competências.
- Forme-se em qualquer lugar e em qualquer dispositivo: Acesso em desktop e dispositivos móveis com início de sessão seguro para formar entre turnos e tarefas.
- Caminhos de aprendizagem adaptativos: Sequências personalizadas que se adaptam à especialização, desempenho e lacunas de cada operador.
- Visibilidade para gestores: Dashboards que fornecem supervisão completa das competências da equipa e individuais, com indicadores de risco em tempo real e gatilhos automáticos de re-treinamento.
- Registos conformes: Criação de cursos e fluxos de certificação que geram registos de formação padronizados e auditáveis.
Funcionalidades do sistema de formação airside- Módulos interativos de microlearning cobrindo procedimentos aeroportuários e manuseio de equipamentos, com perguntas em texto e imagem.
- Autenticação segura em desktop e dispositivos móveis.
- Caminhos de aprendizagem personalizados com base em especialização, desempenho e lacunas.
- Dashboards de gestão com visibilidade completa sobre competências e métricas de desempenho.
- Indicadores de risco em tempo real, gatilhos automáticos de re-treinamento e monitorização de desempenho.
- Ferramentas para criação de cursos, fluxos de certificação e gestão de competências.
INTIV AI-AssistantApoio operacional imediato via browser e dispositivos móveis: procedimentos aeroportuários, manuais, guias de resolução de problemas e documentação técnica. O INTIV AI-Assistant apoia o pessoal em avarias, situações não padrão e resolução de problemas, gerando respostas exclusivamente a partir das suas fontes de dados aprovadas.
Benefícios principais- Orientação rápida e precisa: Suporte 24/7 para resolução de problemas e assistência operacional via voz, texto e imagem.
- Sem alucinações de IA: Respostas geradas apenas a partir de documentos aprovados pelo cliente, como procedimentos, manuais e guias de manutenção.
- Sempre atualizado: A base de conhecimento atualiza-se imediatamente após alterações de procedimentos ou regulamentares.
- Uma fonte de verdade: Hub de conhecimento central para regulamentos, manuais e guias de manutenção que evita respostas inconsistentes entre turnos e contratantes.
- Escalabilidade económica: Projetado para implantação eficiente em grandes grupos de pessoal e vários locais.
Características do sistema- Hub central de conhecimento que cobre regulamentos, manuais e guias de manutenção.
- Assistência por IA por voz, texto e imagem para operações airside.
- Orientação operacional 24/7 e suporte a resolução de problemas.
- Respostas geradas apenas a partir de fontes aprovadas pelo cliente.
- Atualizações imediatas da base de conhecimento após alterações de procedimentos ou regulamentares.
- Implementação económica em grandes equipas e vários locais.
Por que aeroportos do Reino Unido e operadores de handling estão a considerar isto agoraA regulamentação da CAA sobre ground handling, prevista para entrar em vigor em novembro de 2026, está a impulsionar a transição de "certificado emitido" para competência demonstrável e auditável. Uma força de trabalho com alta rotatividade e frequentemente sazonal torna a integração e a retenção de competências mais difíceis. INTIV Learning e INTIV AI-Assistant fornecem um quadro unificado de certificação e uma única fonte aprovada de conhecimento entre operadores, turnos e contratantes, reduzindo o risco de deriva dos padrões operacionais.
Entrega e suporteA Copperchase trabalha com a equipa INTIV para configurar a Learning Platform e o AI-Assistant em torno de procedimentos, manuais e requisitos de certificação existentes, desde a consulta inicial até à demonstração técnica ao vivo e, para oportunidades qualificadas, workshops à medida alinhados com necessidades operacionais específicas.
Especificações técnicas- Microlearning: módulos curtos e interativos projetados para retenção e competência contínua.
- Suporte de dispositivos: acessível em desktop e dispositivos móveis com início de sessão seguro.
- Personalização: caminhos de aprendizagem adaptativos com base em especialização, desempenho e lacunas.
- Gestão de competências: acompanha competências, detecta lacunas e sinais de risco e atribui automaticamente re-treinamentos.
- Ferramentas para gestores: dashboards com visibilidade completa, indicadores de risco em tempo real e monitorização de desempenho.
- Funcionalidades de conformidade: criação de cursos, fluxos de certificação e registos de formação auditáveis.
- Hub de conhecimento: repositório central para regulamentos, manuais e guias de manutenção.
- Assistência por IA: suporte por voz, texto e imagem alimentado apenas por fontes de dados aprovadas pelo cliente para evitar alucinações.
- Disponibilidade operacional: orientação 24/7 com atualizações imediatas da base de conhecimento após alterações procedimentais ou regulamentares.
- Escalabilidade: implantação económica em grandes grupos de pessoal e vários locais.