管理用ソフトウェア Flex Pricer

顧客関係航空用スマートフォン用

概要
Amadeus Flex Pricer は、航空会社が運賃ファミリーを日付範囲や複雑な旅程で表示するためのオンライン料金表示システムです。運賃カレンダー、空席・価格指標、UIのパーソナライズ機能を組み合わせ、購買体験を効率化してコンバージョン向上を図ります。

利点

• 予約効率の向上 — 空席・価格の明確な表示、カレンダー検索、アップセル表示により顧客の意思決定を迅速化します。
• 収益拡大 — 期限付きオファー、残席表示、アップグレードや割引の強調によりコンバージョンとアメニティ販売を増加させます。
• アップセルの自動化 — 組み込みの自動アップセル手法で手作業を削減し、アメニティ売上を拡大します。
• UIのカスタマイズ — ファミリー別表示やアメニティプロモーション、マーケティングルールの設定により市場・顧客セグメントごとに最適化できます。

主な機能

• 柔軟な価格グループの作成
  • 日付範囲にわたるすべての運賃クラスを表示し、需要の高い路線での残席少表示を行います。
  • 運賃カレンダーは価格、通貨、マイルを表示；航空会社定義に応じて柔軟日付、ファミリー数、含まれる/追加サービスをサポートします。
  • マルチシティ旅程やストップオーバーなど複雑なシナリオをサポートし、セルフサービスを促進してコールセンター負荷を軽減します。
• 乗客を促し販売を増加
  • 追加サービスや上位運賃の利点をティーザーメッセージで提示しアップグレードを促進します。
  • 時間限定オファー、割引、希少性の表示により検索から予約までのコンバージョンを向上させます。
  • 運賃ファミリーやアメニティプロモーション、ATPCOブランディング運賃やカスタム運賃定義のサポートでアップセルを実現します。
  • Valuation、Anytime Merchandising、Loyalty等のソリューション統合により市場別のパーソナライズとマーチャンダイジングが可能です。

導入事例
Lufthansa は Amadeus Flex Pricer（Premium Mode）を活用してオンラインショッピング体験を改善しました。本製品が航空会社のショッピング戦略と顧客体験をどのように進化させるかを示しています。

技術仕様

• 運賃ファミリーによるグルーピング（例：Economy、Economy Comfort、Business）
• 運賃カレンダー：運賃、通貨、マイルを表示；柔軟な日付とファミリー数をサポート
• 残席少表示と緊急性プロンプト
• 複雑な旅程シナリオのサポート：マルチシティやストップオーバー
• 自動化されたアップセル機能
• ATPCOブランディング運賃のサポートおよびカスタム運賃ファミリーの作成・管理
• 市場や顧客タイプに応じたパーソナライズとUIカスタマイズ
• Valuation、Merchandising、Loyalty等のソリューションとの統合機能